Irritante Klantengewoonten bij de Kapper
Naar de kapper gaan is voor veel mensen routine, maar bepaalde trekjes van klanten kunnen kappers echt op de zenuwen werken. Zonder dat je het doorhebt, kun je je op een manier gedragen die hen flink irriteert. Hier vind je vijf dingen die vaak tot ergernis leiden.
Een grote boosdoener is te laat binnenkomen. Kappers werken met strakke tijdschema’s, dus op tijd verschijnen is belangrijk. Kom je te laat, dan loopt hun hele planning in de soep en laat je eigenlijk zien dat hun tijd minder telt.
Wees ook eerlijk over wat je allemaal met je haar hebt gedaan. Sommige klanten proberen eerdere kleuringen of behandelingen te verzwijgen, maar een kapper merkt dat meestal toch. Door open kaart te spelen kan je kapper beter adviseren en kom je sneller uit op het resultaat dat jij wil.
Voorbereiding en Haalbare Verwachtingen
Respect is onmisbaar voor een fijne afspraak. Ook als je dag niet meezit: blijf vriendelijk en benaderbaar. Kortaf reageren of snauwen maakt het voor jullie allebei ongemakkelijk.
Onvoorbereid binnenlopen is een andere knelpunt. Je kapper denkt graag met je mee, maar het helpt als je vooraf nadenkt over wat je wil of een paar voorbeelden meeneemt. Zo krijgt je kapper sneller een duidelijk beeld en kunnen jullie samen naar het gewenste resultaat toewerken.
En tot slot: blijf realistisch. Met kort, gitzwart haar stap je niet na één bezoek naar buiten met lange, platinablonde lokken. Kappers doen hun uiterste best, maar ze hebben geen toverstokje. Snap wat wel en niet mogelijk is in één sessie en heb respect voor hun vakmanschap.
Herken je dit? Deel je eigen kapper-frustraties in de reacties op Facebook en stuur dit artikel gerust door naar je vrienden!
