Ooit meegemaakt dat je flitsend je inkopen probeert af te ronden bij de zelfbedieningskas en je plots blijkt geselecteerd voor een extra check? Zelf je boodschappen scannen en betalen lijkt ideaal, tot je doorhebt dat je wat argwanend bekeken wordt, zeker wanneer je vaak uit de rij gepikt wordt voor zo’n inspectie. Het lijkt bijna alsof bepaalde klanten vaker dan anderen de klos zijn.
Tegenwoordig kun je bijna niet meer om de zelfscankassa’s heen. Ze poppen op in allerlei soorten winkels, van je buurtwinkel tot aan de grote ketens in sportartikelen en meubels. Het grootste voordeel hiervan is natuurlijk de tijdwinst dankzij kortere rijen. Ook de winkeliers zijn er blij mee; het bespaart ze namelijk een hoop op personeelskosten. Maar hoe komt het nou dat sommige mensen vaker gecheckt worden dan anderen?
Ontdek het antwoord op de volgende pagina…