Paul Devoght, een 71-jarige inwoner van Turnhout in België, probeerde 4.000 euro contant op te nemen bij zijn bank. Tot zijn ergernis weigerde de bank dit te doen, omdat hij niet wilde vertellen waarvoor het geld bedoeld was. Paul is woedend over de situatie.
Hij vindt dat hij als een crimineel wordt behandeld. Econoom Pascal Paepen legt uit dat banken steeds vaker vragen waarvoor je cash wilt opnemen, omdat ze niet bij illegale zaken betrokken willen raken.
De reden voor Pauls opname was een cadeau van 4.000 euro voor de achttiende verjaardag van zijn kleinzoon. Omdat de bank het geld niet vrijgaf, moest hij het bedrag van een vriend lenen, ondanks dat het op zijn Argenta-rekening staat.
De bank bood aan om het bedrag in kleine delen op te nemen via een pinautomaat, maar dan zou hij een week bezig zijn met opnames van elk 650 euro. Paul vindt dit volkomen belachelijk.
Beleid en Reacties
Paul geeft verder aan dat als hij meer wilde opnemen, er om een factuur of offerte gevraagd werd. De bank wilde precies weten waarvoor hij het geld nodig had. Hij voelt zich daarbij beperkt in toegang tot zijn eigen geld.
Argenta stelde dat ze vanwege de regels tegen witwassen extra voorzichtig moeten zijn. De bank benadrukt het belang van klantmedewerking om hun diensten veilig te houden.
Volgens econoom Pascal Paepen moeten banken inderdaad waakzaam zijn en ook in iemands privéleven kunnen kijken. Als ze onopzettelijk bij illegale praktijken betrokken raken, kunnen ze flinke boetes krijgen.
Paepen suggereert dat een overschrijving eenvoudiger was geweest. Zodra de kleinzoon 4.000 euro op zijn rekening krijgt, kunnen er ook daar vragen over ontstaan. Hoe bewijst hij dat het geld legitiem van zijn opa komt?
